¶ Instalacja
- Uruchom acx.exe
Możesz zostać poproszony o instalację .NET ( dodatkowe komponenty systemu Windows )
Jeśli tak się stanie, proszę zainstalować
¶ Logowanie
¶ Wprowadź dane logowania po załadowaniu aplikacji:
- Adres serwera
- Twój login
- Twoje hasło
Panel logowania pozwala na wybór języka w jakim ma być uruchomiona aplikacja oraz daje możliwość zapisania hasła.
Wciśnij zaloguj. Możesz zostać poproszony o przeprowadzenie aktualizacji.
Jeśli logujesz się pierwszy raz lub twoje hasło wygasło, zostaniesz poproszony/a o wprowadzenie nowego hasła logowania
Po zalogowaniu zostanie otwarte główe okno aplikacji.
¶ Wymagania
¶ Wymagania Sprzętowe
| Wymagania Sprzętowe |
|---|
| System operacyjny Windows 8.1 lub nowszy – system musi być aktualny ( aktualizacje z Windows Update ) |
| Zainstalowany .NET Framework 6 lub nowszy + wszystkie aktualizacje z Windows Update |
| Słuchawki z mikrofonem |
| Procesor i5 co najmniej 5 generacji 3 GHz lub nowszy |
| Pamięć RAM co najmniej 4GB |
| Dysk twardy z co najmniej 10 GB wolnej przestrzeni |
| Rozdzielczość ekranu co najmniej 1280 x 1024 |
| Dostęp odczyt/zapis dla użytkownika do katalogu w którym znajduje się aplikacja ACX |
| Dostęp odczyt/zapis dla użytkownika do klucza w rejestrze: Computer\HKEY_CURRENT_USER\ACXUserParams |
¶ Wymagania Sieciowe
| Wymagania Sieciowe |
|---|
| Pasmo przynajmniej 2mbps na stacje agenta |
| Latencja pomiędzy stacją agenta a serwerami ACX maksymalnie 12ms |
| Połączenie VPN pomiędzy stacją agenta a Data Center w którym znajdują się serwery ACX |
| Wyłączone mechanizmy SIP HELPER, SIP ALG na urządzeniach sieciowych |
| Aplikacja ACX musi być dodana do Windows Firewall |
¶ Reguły firewall Agent
| SOURCE IP | SOURCE PORT | DESTINATION IP | DESTINATION PORT | PROTOCOL | DESCRIPTION |
|---|---|---|---|---|---|
| Agent ACX | any | ACX | 9090 | TCP | ACX communication port |
| Agent ACX | any | ACX | 9100 | TCP | ACX update service 1 |
| Agent ACX | any | ACX | 9101 | TCP | ACX update service 2 |
| Agent ACX | any | ACX | 44501 | TCP | ACX screen service |
| Agent ACX | 5069 | ACX | 5060 | UDP | ACX sip |
| Agent ACX | any | ACX | 5060 | TCP | ACX sip |
| Agent ACX | any | ACX | 80 | TCP | ACX http |
| Agent ACX | any | ACX | 443 | TCP | ACX https |
| Agent ACX | 6000-10000 | ACX | 6000-10000 | UDP | ACX rtp |
| Agent ACX | 6000-10000 | ACX | 16384-32768 | UDP | ACX rtp |
| ACX | 5060 | Agent ACX | 5069 | UDP | ACX sip |
| ACX | any | Agent ACX | 5069 | TCP | ACX sip |
| ACX | 6000-10000 | Agent ACX | 6000-10000 | UDP | ACX rtp |
| ACX | 16384-32768 | Agent ACX | 6000-10000 | UDP | ACX rtp |
¶ Reguły firewall API
| SOURCE IP | SOURCE PORT | DESTINATION IP | DESTINATION PORT | PROTOCOL | DESCRIPTION |
|---|---|---|---|---|---|
| Cust. Srv. | any | ACX | 10003 | TCP | ACX api service |
| Cust. Srv. | any | ACX | 10001 | TCP | ACX api service |
| Cust. Srv. | any | ACX | 80 | TCP | ACX api service |
| Cust. Srv. | any | ACX | 443 | TCP | ACX api service |
¶ Reguły firewall SIPTRUNK
| SOURCE IP | SOURCE PORT | DESTINATION IP | DESTINATION PORT | PROTOCOL | DESCRIPTION |
|---|---|---|---|---|---|
| Cust. PBX | ???? | ACX | 5080 | UDP | ACX sip |
| Cust. PBX | ???? | ACX | 6000-10000 | UDP | ACX rtp |
| Cust. PBX | ???? | ACX | 16384-32768 | UDP | ACX rtp |
| ACX | 5080 | ACX | ???? | UDP | ACX sip |
| ACX | 6000-10000 | ACX | ???? | UDP | ACX rtp |
| ACX | 16384-32768 | ACX | ???? | UDP | ACX rtp |