¶ Nagrywanie
Wybór trybu nagrywania, definicja scieżki i nazwy pliku, uprawnienia tyczące się nagrywania.
¶ Parametry nagrywania
Wybór połączeń które mają być nagrywane:
- Inbound - Połączenia przychodzące
- Outbound - Połączenia wybrane przez dialer (predictive, preview)
- Manualne - Połączenia wybrane przez agenta z interface-u
- Przetransferowane - Połączenia przetransferowane ( do innego agenta, na zewnętrzny numer )
| Parametr | Opis |
|---|---|
| Stereo | Odrębne nagrywanie kanału agenta i klienta |
| Kodek audio | Format w jakim mają być nagrywane połączenia np. alaw, mp3, Flac |
| Parametry kodeka | Parametry sox np. -r 8000 -C 16 |
| Tryb | Nagrywanie obu stron lub tylko konsultanta |
| Pozwól użytkownikowi na przełączenie trybu | Uprawnienie do manualnej zmiany trybu nagrywania |
| Zezwól na uruchomienie zatrzymanie nagrywania | Uprawnienie do manualnego zatrzymania lub wznowienia nagrywania |
| Automatyczne wznowienie nagrywania po czasie | Czas po którym zostanie wznowione nagrywanie po manualnym zatrzymaniu |
| Detekcja fraz w nagraniach | Frazy (słowa) do wyszukania w nagraniu w postpocesingu |
| Język wykrywania słów w nagraniach | Język wykrywania fraz |
| Procent dokładności wykrywania | Akceptowalne prawdopodobieństwo wykrycia poprawnej frazy |
¶ Definicja nazwy nagrania i ścieżki zapisu
Ekran do budowy miejsca zapisu oraz nazwy nagrania, w górnym ekranie ścieżka w dolnym zmienne do wykorzystania.
