¶ Kontakty
Komponent do definiowania obiektów klienta. Możliwość dodania wpisu z danymi klienta (adresami email, numerami telefonów, zewnętrznymi identyfikatorami, danymi adresowymi etc.). Do wykorzystania w kampaniach i interakcjach, pozwala przypisać interakcję (lub przypisuje ją automatycznie ) do klienta, co umożliwia śledzenie historii kontaktów z tym klientem w ramach różnych kanałów np. głosowy, sms, mail itd.
¶ Lista
Tabela z wszystkimi kontaktami wprowadzonymi do systemu. Po lewej stronie możliwość dodanie, modyfikacji i usunięcia kontaktu, po prawej wyszukiwarka i filtry. W centum ekranu lista z kontaktami, podwójne kliknięcie na kontakt otwiera okno modyfikacji wraz z historią kontaktu.
¶ Filtry
Możliwość ograniczenia widocznych kontaktów do tych spełniających warunki w filtrach.
- Id - Numer identyfikacyjny kontaktu
- Kontakt - Numer telefonu lub mail
- Zewnętrzny identyfikator - Numer identyfikacyjny z zewnętrznego systemu
¶ Nowy kontakt / Modyfikacja
Interfejs do wprowadzania nowych / modyfikacji kontaktów. Możliwość dodania nazwy, opisu, identyfikatora zewnętrznego. W punkcie kontakty do dodania numery telefonów i adresów mailowych na bazie których będzie nastepowała identyfikacja wprowadzonego rekordu. Dotakowo możliwość dodania dowolnych pól opisujących dany kontakt np. adres zamieszkania, rejon, kraj etc.
W zakładce historia dostępne wszystkie interakcje danego kontaktu z możliwością podejrzenia szczegółów.
