¶ Interakcje
Okno w którym obsługiwane są połączenia przychodzące i wychodzące. Notyfikacje o nowej interakcji pojawiają się po lewej stronie wskazany jest numer telefonu, kampania oraz typ połączenia.
¶ Lista interakcji
Każde połączenie listowane jest po lewej stronie interfejsu. Aktywne połączenia oznaczone są na niebiesko, nieaktywne na szaro. Obok ikony interakcji wskazana jest liczba niezamkniętych sesji. Sesja zniknie z listy po przejściu skryptu rozmowy lub wywołaniu zatrzymania. Nowe połączenia będą kierowane do dostępnego użytkownika nawet jeżeli nie zamknął poprzednich sesji.
¶ Połączenie
Aktywne połączenia widoczne są w panelu telefonu. W zależności od ustawień kampanii zostaną odebrane automatycznie lub będą wymagały odebrania. Połączenie odbiera się wciskając zieloną słuchawkę, rozłącza wciskając czerwoną przekreśloną słuchawkę.
¶ Skrypt
Interakcje mogą być połączone ze skryptem rozmowy. Skrypt budowany jest na potrzeby realizowanych procesów biznesowych w celu zamknięcia sesji należy przejść przez przygotowaną ścieżkę rozmowy.
W widoku interakcji dostępny jest również panel Promptów użytkownika Prompty Agentów